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网站建设行业走入竞争误区,济南创弈工场呼吁人性化服务

宝鸡网络公司   2011-08-12 14:50:13

  据悉,2011年春节以来,网站建设市场异常活跃,创弈工场提供的数据显示,2011年第一季度日均客户咨询量比去年同期增长31%,签单量随之增长。根据研究分析,市场的持续升温,得益于以下几个方面:市场回暖,经济复苏,互联网普及,中小企业越来越习惯于从网上查找资讯。

  目前网站建设市场竞争白热化,客户满意度不足。大部分公司专注于技术竞争,各类智能建站、自助建站层出不穷,价格战也是愈演愈烈,很多公司声称几百元甚至几十元即可建站。但是新技术与低价格并没有帮助客户解决问题,相反,很多网站客户一直反应网站建设行业服务满意度差,没有解决客户的问题。

  网站建设市场值得每一位从业者反思,我们应该更多的为客户提供人性化的服务。企业网站的客户,真正所需要的是提升企业品牌形象,通过网络扩大销售渠道,为企业带来效益。要真正解决这些问题,就需要专业的网站策划师,努力了解客户的真实情况,帮助客户深度挖掘需求,制定专业的建设和推广方案。而这些是再高端的技术都无法达到的。

  价格战是一种恶性竞争,伤害的是客户也是网络公司自身。低价降低了网络公司的利润,无法提供更好的人性化服务;客户得到的也只是一堆代码,没有针对性的服务,真正的问题并没有解决,耗时耗力也丧失了对网络的信心。所以价格战是需要被市场摈弃的行为。网站建设归根结底是一种服务。